Роспотребнадзор предупредил организатора шоу Канье Уэста

Роспотребнадзор вынес предостережение организатору концерта Канье Уэста в Санкт-Петербурге. В ведомство поступили две жалобы от зрителей, которым не вернули деньги за билеты на шоу рэпера. Информация об этом размещена в системе «Контур.Фокус».

Один из заявителей рассказал, что пытался вернуть средства после сообщений о невозможности проведения мероприятия, но получил отказ. Организаторы аргументировали это тем, что билет приобретался по акционной цене. В ходе анализа обращения специалисты Роспотребнадзора выявили признаки несоблюдения закона о защите прав потребителей.

Претензии касаются полноты и достоверности сведений для покупателей, а также ряда положений публичной оферты. По оценке ведомства, они противоречат статье 16 закона «О защите прав потребителей», в том числе в части ограничений на возврат средств.

Ранее гендиректор «Say agency» Анна Субчева сообщила, что в случае отмены мероприятия деньги будут возвращены. Она отметила, что такое условие прописано в договоре оферты.

«При отмене мероприятия осуществляется возврат за приобретенные билеты», — пояснила Субчева в телеграм-канале. Она также попросила зрителей не делать преждевременных выводов об отмене шоу и подчеркнула, что замены исполнителя не планируется.

Концерт Канье Уэста анонсировали еще летом. Выступления запланированы на 10 и 11 октября на «Газпром арене». Однако с момента анонса появлялась противоречивая информация: площадка отказалась от артиста, но организатор настаивает, что шоу состоится в заявленном месте.