Сбой в льготных аптеках Подмосковья

В подмосковной Балашихе, в микрорайоне Железнодорожный, произошёл сбой в работе компьютерной системы, обеспечивающей выдачу льготных медикаментов. Как сообщили местные жители, в аптечных пунктах люди вынуждены были ожидать восстановления интернета по несколько часов, а некоторые так и не дождались.

В Министерстве здравоохранения Московской области пояснили, что инцидент был вызван кратковременным техническим сбоем в информационной системе «Веб-аптека». Специалисты предприятия оперативно устранили неполадки, и сейчас отпуск льготных препаратов осуществляется в штатном режиме.

Проблемы затронули аптечные точки на улицах Пролетарской, Троицкой и других, которые относятся к Государственной аптечной сети «Мособлмедсервис». Ранее жители неоднократно жаловались на эти пункты: среди претензий — раннее закрытие (в 16:30), грубое общение персонала и перебои с интернетом.

Одна из клиенток в конце июля писала: «Очереди по несколько часов, нет у них интернета. Почему не сделать вайфай? Моё лекарство на балансе только тут. И вот, я три дня сюда хожу и не попадаю потому, что у них что-то то не работает, то рабочий день закончился!»

Другая жительница ещё в начале лета жаловалась на аптеку на Троицкой улице: «Постоянно проблемы с получением лекарств: то не приходит СМС для получения, то не работает у них программа, поэтому не выдают и обо всех причинах говорят что они ни при чём. Разговаривают в грубой и даже хамской манере».