Селлеры Wildberries потеряли бизнес после атаки БПЛА

Пожар на складе Wildberries в подмосковной Электростали, произошедший после атаки беспилотников, уничтожил товары многих продавцов. Большая часть их запасов хранилась именно в этом логистическом центре.

Селлеры начали публиковать видео в соцсетях. Некоторые потеряли товары на десятки миллионов рублей. Владелица магазина Анастасия рассказала, что все остатки уничтожены: «В момент, когда я прочитала, что горит склад в Электростали, я уже осознавала, что все мои остатки по бизнесу просто уничтожены. У меня каждый проданный лонгслив и костюм на счету. Я вхожу в долговую яму перед сотрудниками, арендователями, кредиторами и налоговой».

Многие продавцы отметили, что недавно подписали новую оферту, согласно которой компания не несёт ответственности за товары, повреждённые в результате атак БПЛА или другой военной техники. Селлер Яна написала: «Сегодня сгорел склад, на котором находился почти весь мой товар. На днях подписала оферту, где указано, что компания не страхует товары в подобных случаях, и мы все ее дружно подписали. Очень больно осозновать, что все, что ты строила несколько лет, можно потерять в один момент».

Несмотря на потери, продавцы выразили соболезнования семьям погибших и пострадавших. Основатель магазина Диана сообщила, что на складе находилась почти вся её продукция: «За 10 минут сгорел бизнес, который мы строили годами. Никто не будет возвращать убытки за этот товар, потому что недавно мы подписали оферту, что в случае атаки беспилотников все риски ложатся на нас». Она добавила: «Товар можно перешить, проект можно запустить с нуля, но мы не вернем жизни погибших людей. От всей нашей команды мы хотим выразить глубочайшие соболезнования».

Основательница Wildberries Татьяна Ким объявила о первых мерах поддержки. Компания вводит скидки на хранение на ряде складов на 45 дней со дня поставки, а также 100% скидку на транзитные поставки в региональные склады. Она подчеркнула, что важно возобновить поставки и вернуть привычный ритм работы. Оценка ущерба займёт около месяца, после чего будут определены выплаты. Дополнительные меры прорабатываются совместно с WB Банком.

Позже пресс-служба Wildberries & Russ сообщила о запуске комплекса мер для продавцов, пострадавших от атак на склады в Электростали и Котовске (Тамбовская область). Пострадавшим предоставят отсрочку в 6 месяцев для погашения долга. Для этого нужно подать заявление через личный кабинет в системе банка или обратиться к персональному менеджеру. Для крупного бизнеса аналогичный процесс будет выстроен в ближайшее время. Также будут предоставлены льготные кредиты и условия факторинга для восполнения товарных запасов.

Кроме того, Wildberries отменит все комиссии за платежи внутри России для селлеров и введёт начисление процентов на остатки по повышенной ставке. Эти льготы применяются автоматически, без заявлений. Для восстановления краткосрочной платежеспособности продавцы получат льготные условия по ускоренному выводу выручки, в том числе за счёт лимитов овердрафта.