Пассажирам задержанных поездов выплатят компенсацию
Новый год пассажиры встретили в застрявших из-за снегопада поездах.
Вечером 31 декабря из-за сильнейших снегопадов на Кубани движение десятков поездов было нарушено, часть из них следовала в Москву и из столицы. В результате пассажирам пришлось встречать Новый год прямо в вагонах. Пресс-служба РЖД заявила, что в качестве компенсации за причинённые неудобства всем пострадавшим будут начислены баллы программы «РЖД Бонус».
«Пассажирам поездов, задержанных на срок до 15 часов, начислят 7 000 баллов „РЖД Бонус“. Такого количества баллов достаточно для приобретения билета в купе на расстояние до 500 км, например, из Москвы в Вологду», — сообщили в компании.
Тем, чьи поезда задержали на 15 часов и более, полагается 12 000 баллов. Эта сумма эквивалентна стоимости билета в купе на расстояние до 1000 км, как, например, от Астрахани до Сочи. Кроме того, всем, кто провёл праздник в поезде, будет повышен уровень в программе лояльности.
«Таким образом, обладатель статуса „Бронзовый — Пассажирский“ получит „Серебряный — Скорый“. Со статуса „Серебряный — Скорый“ произойдёт повышение до „Золотой — Экспресс“, а с „Золотого — Экспресса“ до „Платиновый — Фирменный“», — уточнили в РЖД.
В настоящее время железнодорожные службы продолжают ликвидировать последствия снежной стихии. В задержанных составах поддерживается комфортная для пассажиров температура.
По информации издания 93.RU, пассажиры жалуются на недостаток информации о ситуации. Несмотря на обещания обеспечить горячим питанием, его получили единицы. Южная транспортная прокуратура уже начала проверку по факту массовых задержек поездов.
В ночь на 31 декабря в Краснодарском крае и Адыгее прошёл аномальный снегопад. Известно о двух погибших: в Майкопе на мужчину обрушился навес, а в Белореченске под обрушившейся крышей дома погибла 22-летняя девушка. Многие жители остались без электричества и отопления, сообщает 93.ru.
