Ситуация во Внуково после снежного коллапса
Московские аэропорты постепенно восстанавливают нормальную работу после масштабных задержек рейсов, вызванных аномальным снегопадом. Во Внуково, в частности, сохраняются проблемы с багажом: по информации аэропорта, 427 пассажиров не получили свои сумки. Состояние терминалов к середине понедельника описал очевидец.
10 января мощная метель привела к отмене или переносу свыше 300 полётов в аэропортах Шереметьево, Жуковский, Домодедово и Внуково. Неблагоприятные погодные условия вынудили ряд авиакомпаний изменить расписание вылетов.
По заявлениям авиакомпаний, ситуация в аэропорту стабилизировалась. Тем не менее, пассажиры сообщают, что, несмотря на напряжённую работу, персонала для оперативного решения всех вопросов не хватает.
Пассажир, прибывший во Внуково, рассказал: «Снега много. Загружают и выгружают долго, наземные службы нарасхват. Мы в самолете ждали 20 минут, чтобы нас на стоянку поставили. Людей, застрявших не видно. Думаю, если они и есть, то в терминале вылета уже».
Задержки рейсов продолжаются: например, пассажиры не могут вылететь в Турцию и Краснодар, где аэропорт был закрыт из-за непогоды. В залах терминала нет больших скоплений людей, но некоторые путешественники решили отдохнуть, устроившись на полу.
Параллельно возникла неразбериха с багажом. На страницах аэропорта в социальных сетях в течение утра публиковались уточнения по рейсам и информации о потерянных сумках. В большинстве случаев авиакомпании не смогли загрузить весь груз на борт. Это произошло со следующими рейсами:
- рейсом UT-716 авиакомпании Utair, прибывшим 11 января в 00:53. Пассажирам необходимо обратиться в службу потерянного багажа;
- рейсом UT-716 Utair, прилетевшим 11 января в 22:39, на борту отсутствовало 143 единицы багажа;
- рейсом VF 275 авиакомпании AJet, прибывшим 12 января в 01:25, без 87 единиц багажа;
- рейсом VF 5101 из Стамбула авиакомпании AJet, где 139 сумок не долетело до Москвы;
- рейсом NE 600 Хургада – Москва (Внуково) авиакомпании Nesma Airlines, приземлившимся 12 января в 08:18, с 58 незагруженными чемоданами.
Аэропорт Внуково рекомендует пассажирам либо оформить доставку багажа, либо забрать его самостоятельно. Для этого нужно обратиться в комнаты невостребованного багажа (КНБ), имея при себе паспорт, посадочный талон и багажную бирку.
Для прохода в КНБ для внутренних рейсов следует позвонить по жёлтому телефону, расположенному на стене возле кафе COFFEE & BEER HOUSE на первом этаже терминала А. Над телефоном размещена схема прохода. Сотрудник встретит и сопроводит получателя.
Информацию о КНБ для международных рейсов можно получить по телефону на стене возле кафе FOSTERS BAR на первом этаже терминала А. Над аппаратом также висит схема прохода. Работник встретит и проведёт до места хранения багажа.
В соцсетях Внуково указан телефон для справок о потерянном багаже: +7 (495) 436-77-60. Однако в настоящее время линия перегружена, и дозвониться невозможно.
Альтернативный способ — написать на электронную почту по адресу lostandfound@vnukovo.ru.
Снегопад в Москве продолжается уже четвёртый день. Погодные условия получили статус аномальных: уровень осадков превысил 40 сантиметров. По прогнозам синоптиков, стихия будет бушевать до среды, 14 января.
