Как получить деньги за дни без интернета от операторов

Абоненты «МегаФона» и «Билайна» теперь могут претендовать на возмещение за дни, когда не работали мобильная связь или интернет. Услуга доступна при условии активации платных подписок: «5G режим» у первого оператора и bee у второго.

В случае с «МегаФоном» необходимо оформить подписку «5G режим» стоимостью 199 рублей в месяц. Для получения компенсации требуется заполнить форму в личном кабинете, указав географию и продолжительность проблем с доступом.

После проверки данных оператор вернёт часть средств. Максимальный размер компенсации достигает 70% абонентской платы по тарифу за соответствующий месяц с учётом всех скидок. Если подписка «5G режим» действовала неполный месяц, расчёт производится пропорционально. Подавать заявление разрешается один раз в месяц.

В пресс-службе «МегаФона» пояснили: «Оператор компенсирует до 70% суммы абонентской платы по тарифу за соответствующий календарный месяц с учетом действующих скидок. Если Услуга „5G режим“ использовалась меньше месяца, компенсация рассчитывается пропорционально времени пользования тарифным планом в указанном месяце. Дополнительные опции и услуги, включая Услугу „5G режим“, не компенсируются».

«Билайн» предоставляет аналогичную возможность клиентам с подпиской bee, которая стоит от 250 рублей в месяц; на бесплатном тарифе компенсация не предусмотрена. Условием является подключение нового номера или переход на подписку до 31 августа 2026 года.

Чтобы инициировать возврат, в мобильном приложении нужно на главной странице найти раздел «что-то пошло не так?» и нажать кнопку «компенсировать». Этой функцией можно воспользоваться до 50 раз в течение года, но не чаще одного раза в сутки.

В компании уточнили: «Если абонентская плата списывается посуточно — возвращается стоимость суток. Если оплата внесена сразу за месяц, клиенту начисляется 1/30 от месячной стоимости. Средства зачисляются на бонусный баланс, срок их действия не ограничен — их можно использовать для оплаты абонентской платы по подписке».

Напомним, в Москве около двух недель наблюдались масштабные сбои в работе мобильного интернета. Из-за этого пользователи не могли открывать банковские приложения, записываться к врачам или вызывать такси. По оценкам аналитиков, бизнес понёс убытки на миллиарды рублей. В Кремле эти ограничения объяснили мерами безопасности.