Сочи рискует потерять туристов из-за ориентации на премиум

Из-за частых атак БПЛА и снижения спроса на привычные курорты туристы активно ищут альтернативы. Большинство уже не пугают сирены, но задержка в аэропорту из-за режима «Ковер» вызывает беспокойство: многочасовое ожидание в толпе без мест для сидения отпугивает путешественников.

Жительница Сочи Елена рассказала, что её семья каждое лето ездит на дикий пляж под Туапсе, чтобы отдохнуть от переполненных сочинских пляжей. «Только не смейтесь. Да, живем в Сочи, но на отдых собираем рюкзаки с палатками — и на дикий пляж под Туапсе летом, потому что в Сочи таких пляжей больше нет. Большинство сочинских пляжей — кафе и свободная от платных зонтиков, качелей и лежаков метровая полоска у воды. А на диком берегу простор: с одной стороны лес, с другой — море. Сверчки и шум прибоя», — поделилась она.

Многие сочинцы годами не ходят на пляж из-за тесноты, но находятся и те, кто десятилетиями фанатеет от курорта даже при скромных условиях. В то же время туристы, привыкшие к Туапсе, опечалены отказом от поездок в этом году из-за атак БПЛА. Ранее в Ассоциации туроператоров заявляли, что не ждут снижения спроса на майские праздники, но теперь выбор замены остаётся под вопросом.

Перед майскими праздниками в Краснодаре и Сочи прошли конференции, посвящённые будущему туризма. Главная задача — заставить россиян выбирать премиум-сегмент, приезжать минимум на десять дней и тратить больше. Бюджетные туристы и посуточная аренда невыгодны курорту, хотя большинство семей предпочитают дешёвый отдых с размещением от тысячи рублей в сутки.

Заместитель председателя Комитета Госдумы по туризму Наталья Костенко заявила: «Нам нужны не статистические, а экономические и социальные показатели. Значительное число туристов без управления турпотоками несет негативное влияние на экологию курортов и коммунальную нагрузку на муниципалитеты». С этого года в Сочи запущен эксперимент по регистрации гостевых домов — из-за изменений в налоговом законодательстве и повышения ставки турналога часть таких объектов может закрыться или поднять цены.

По данным мэрии, из 1,5 тысячи гостевых домов к весне 2026 года в реестр Росаккредитации вошли 1250. Эксперимент завершится в 2027 году. Как отмечают эксперты Ассоциации туроператоров, даже небольшое повышение цен вызывает отток туристов. В этом году после открытия пляжей Анапа опережает Сочи по бронированиям примерно на 10%, и это только начало лета. Возникает вопрос, как сделать Сочи востребованным на фоне Анапы, Крыма, Египта или Турции.

В Сочи действует Стратегия социально-экономического развития, в рамках которой более 60 инвестпроектов направлены на расширение инфраструктуры. Однако нет плана по обеспечению качественными коммунальными услугами. Коммунальная инфраструктура, подготовленная к Олимпиаде 2014 года, устарела из-за роста числа новостроек и населения, которое выросло вдвое. Это привело к мусорному коллапсу, требующему федерального решения. Наполняемость номерного фонда не соответствует ожиданиям: предложение превышает спрос.

Депутат Наталья Костенко посоветовала руководству Сочи активнее привлекать туристов из дружественных стран. Правительство поставило задачу к 2035 году сделать туротрасль серьёзным источником дохода за счёт экспорта туруслуг, для этого регионам выделяются средства. В Российском союзе туриндустрии с помощью аналитиков Trends Travel Consulting и искусственного интеллекта выделили несколько перспективных направлений, связанных с интересами разных поколений. В Сочи с 2024 года делают ставку на этно-, гастро- и событийный туризм, хотя Костенко называет стратегию развития края устаревшей, так как она писалась в предолимпийский период.

Аналитики Trends Travel Consulting отмечают, что современный рынок не может ориентироваться на «среднего туриста». Поколенческие разломы требуют новых подходов: поколение X (50–60 лет) выбирает комфорт и сервис «всё включено», миллениалы (35–45 лет) — уникальный контент, а зумеры (18–30 лет) — впечатления и вирусный контент. Директор компании Марина Киселева назвала зумеров самой быстрорастущей категорией туристов: сейчас на них приходится 8% путешественников из-за низкой платёжеспособности, но через 10 лет они станут самой доходной аудиторией.

Владелец гостевого дома из Дагомыса Кирилл Л. рассказал, что его мини-отель стал популярен благодаря ориентации на спрос разных возрастных групп: он предлагает дегустации вин, роспись, лепку из глины и волонтёрство в приюте для животных. По его словам, западная модель гостевого дома хорошо прижилась в Сочи. Доля массового туризма, вероятно, будет снижаться в пользу индивидуальных туров. Туристы всех возрастов всё чаще избегают переполненных курортов, выбирая тихие места — дикие пляжи под Туапсе, где «сверчки и море», особенно когда на дорогие отели нет денег.