В Шереметьево пассажиры 6 часов не могли получить багаж
Пассажиры в зале ожидания багажа аэропорта Шереметьево
9 января в московском аэропорту Шереметьево возникла задержка выдачи багажа, что вызвало недовольство пассажиров. Первые жалобы поступили около 16:00.
«В Шереметьево задержки выдачи багажа более двух часов», — сообщал один из путешественников.
Представители аэропорта заявили о принятии необходимых мер и штатной выдаче, однако проблемы не были устранены.
К вечеру задержка в выдаче багажа превысила шесть часов. Пассажиры рейса из Шанхая, который приземлился в 17:22, пытались получить свои вещи более 4,5 часа. О начале выдачи багажа для этого рейса сообщили только в 22:42.
«Рейс из Шанхая пошел на выдачу багажа, терминал С, зона выдачи багажа: ленты 2-3», — уточнили в пресс-службе Шереметьево.
До этого недовольные пассажиры собрались перед сотрудниками аэропорта и скандировали: «Где багаж? Где багаж?»
В Ространснадзоре сообщили, что ситуация взята на контроль и даже назвали предварительную причину происшествия.
«По предварительной информации, причиной сбоев в работе системы выдачи багажа стали экстремальные погодные условия, повлиявшие на регулярность выполнения рейсов и логистические процессы в аэропорту», — заявили в пресс-службе Ространснадзора.
В ведомстве отметили, что персонал аэропорта предпринимает все необходимые меры для ликвидации последствий сбоя и восстановления оперативности выдачи.
В Шереметьево добавили, что в терминале С сотрудники также выдают пассажирам питание и воду непосредственно в зоне выдачи багажа.
