За что блокируют аккаунты на Госуслугах и как восстановить доступ
Блокировка аккаунтов на «Госуслугах» и восстановление доступа через мессенджер MAX
Пользователи портала «Госуслуги» столкнулись с блокировкой учетных записей из-за «подозрительной активности». Ранее предполагалось, что причиной может служить использование VPN. Однако одна из гражданок заявила, что не применяла VPN две недели и не покидала страну, но её личный кабинет все равно был заморожен на 72 часа. В социальных сетях также отмечают, что без мессенджера MAX невозможен вход в приложение «Госключ».
В Министерстве цифрового развития пояснили, что такие меры применяются для защиты от мошенников с 2024 года. Представители ведомства заявили, что теперь разморозить аккаунт досрочно можно через мессенджер MAX, а не только при обращении в МФЦ.
Портал «Госуслуги» применяет блокировку учетных записей на срок 72 часа
Руководитель группы защиты инфраструктурных IT-решений компании «Газинформсервис» Сергей Полунин отметил, что аналогичные методы защиты от мошенников используются во многих сервисах.
«Если несколько раз не ввели пароль, зашли из странной локации или, например, через VPN — скорее всего, что-то не так с аккаунтом. С банками же так работает: если сняли деньги в Питере, а через час в Москве, то с вашей картой что-то не то. Это называется индикатор компрометации, но все-таки само по себе перемещение в эпоху существования VPN не должно быть решающим», — прокомментировал он.
Обычно восстановить доступ к личному кабинету можно через электронную почту, SMS или различные мессенджеры. Для «Госуслуг» же доступны только два способа: посещение МФЦ или установка приложения MAX.
«Заявлено, что разблокируется либо через MAX, либо через МФЦ. [Второе] неудобно, и выглядит, будто сделано для того, чтобы еще один сервис появился внутри мессенджера MAX. Есть масса способов [разморозить аккаунт], не обязательно для этого использовать новый мессенджер», — сказал Полунин.
Ранее у некоторых пользователей «Госуслуг» при авторизации пропала возможность отказаться от скачивания мессенджера MAX.
Власти активно внедряют мессенджер MAX в различные сферы жизни. Например, Госдума приняла закон о подтверждении возраста с его помощью, а Минцифры, по данным «Коммерсанта», рассматривает перенос SMS-уведомлений от банков в этот мессенджер. Специалисты по кибербезопасности предупреждают о рисках перехвата кодов.
